Penerapan E-Commerce Pada Berrybenka

Pengertian E-Commerce

Menurut Jualian Ding, e commerce adalah sesuatu yang tidak dapat didefinisikan. Setiap orang memiliki definisi masing-masing mengenai apa arti e commerce itu. (buku E COMMERCE : Law & Practice).

Menurut Jony Wong (2010:33), definisi e commerce adalah pembelian, penjualan dan pemasaran barang dan jasa melalui sistem elektronik. Media sistem elektronik yang dimaksud oleh Jony Wong yaitu televisi, radio, maupun jaringan komputer atau internet.

E commerce adalah proses pertukaran bisnis yang rutin dengan menggunakan transmisi Electronic Data Interchange (EDI), email, electronic bulletin boards, mesin faksimili, dan Electronic Funds Transfer yang berkenaan dengan transaksi-transaksi belanja di internet shopping, stock online dan surat obligasi, download dan penjualan software, dokumen, grafik, musik, dan lainnya, serta transaksi Business to Business (B2B). (Wahana Komputer Semarang, 2002).

Penerapan E-Commerce Pada Perusahaan Berrybenka

Berrybenka adalah suatu perusahaan E-Commerce yang bergerak di bidang fashion. Berrybenka sendiri sudah berdiri sejak tahun 2012 lalu sampai sekarang Berrybenka berhasil menjadi fashion E-Commerce terlengkap di Indonesia. Berrybenka perusahaan yang terletak di Jakarta dengan CEO nya yaitu Jason Lamuda. Berrybenka adalah fashion e-commerce yang berfokus kepada brand lokal. Selain menjadi fashion e-commerce terbesar di indonesia, Jason Lamuda mengungkapkan bahwa perusahaannya akan tetap mempertahanka ciri khas perusahaan dengan 90% fashion yang ada di dalam berrybenka adalah produk lokal dan memberikan paket yang mewah untuk pelanggan. Sebagai salah satu E-commerce pertama dan terbesar di Indonesia Berrybenka selalu mendukung kegiatan yang positif untuk kemajuan e-commerce di indonesia, diantaranya adalah mengikuti kegiatan hari belanja nasional dan Jakarta Great sale.

Salah satu produk dari Berrybenka yang sapai saat ini selalu mengalami peningkatan adalah Hijabenka. Hijabenka adalah divisi baru yang di buat oleh Hijabenka dan menunjukkan perkembangan sebesar 300% di tahun 2014-2015. Hal ini lebih besar dibandingkan dengan Berrybenka sendiri dengan total perkembangan sebesar 200% di tahun yang sama.
Sampai saat ini Berrybenka sudah mempunyai gudangnya sendiri. Gudang Berrybenka berdiri di tanah seluas 500 m2. Selain mempunyai gudang sendiri, Berrybenka juga memiliki in-house courier service untuk mendukung kesuksesannya di e-commerce. In-house courier service adalah layanan antar milik Berrybenka. Layanan antar milik Berrybenka tergolong masih kecil karena masih beroperasi di Jakarta saja, dan baru memiliki 15 armada. Untuk pengiriman luar kota pihak Berrybenka masih bekerjasama dengan perusahaan logistik yaitu JNE, RPX, dan First Logistik

Kelebihan dari Berrybenka:

1.      Free ongkir seIndonesia dan bisa COD

2.      Bisa tukar barang yang dibeli dalam waktu 30hari kerja

3.      Bisa refund uang jika anda kurang puas

4.      Call center dapat dihubungi tiap hari dan bisa melalui berbagai media seperti telpon, sms, line, email, bbm, dan lain sebagainya.

Kekurangan dari Berrybenka:

1.      Walaupun bisa COD tapi tidak punya toko retail jadi kalo ada keluhan tidak bisa langsung diganti

2.      Masih banyak orang yang takut jual beli online karna takut ditipu.

Cara Belanja di Berrybenka

Cara belanja di situs Berrybenka hampir sama atau bahkan persis dengan situs Hijabenka karena memang kedua situs tersebut berafiliasi. Bahkan, jika kamu memesan barang di Hijabenka, emailmu akan menerima konfirmasi order (order received) dari CS Hijabenka, sedangkan konfirmasi pembayaran (payment received) masih dari CS Berrybenka. Untuk pembayaran pun situs Hijabenka masih menggunakan rekening Berrybenka.

1. Buat account di Berrybenka.

Kamu gak bisa memesan barang di sini tanpa memiliki akun. Kamu bisa membuat akun langsung di situs tersebut atau login menggunakan akun Facebook-mu. Saya lebih menyarankan untuk membuat akun langsung di Berrybenka sih. Soalnya kamu perlu memasukkan informasi seperti alamat pengiriman, nomor HP, dan beberapa data pribadi, sehingga login dengan Facebook dirasa kurang aman. Selain itu, akun Berrybenka-mu itu juga bisa dipakai untuk berbelanja di situs Hijabenka.

2. Pilih barang yang ingin dibeli.

Setelah registrasi dan memasukkan data yang diperlukan, lakukan aktivasi dengan konfirmasi akun via email. Setelah login, kamu bisa browsing situs tersebut untuk mencari barang yang ingin kamu beli. Misalnya kamu ingin membeli sebuah sepatu. Pastikan kamu telah mengecek harga, detail deskripsi produk, ukuran, dan material. Pilih ukuran sepatu, lalu klik "Add to Bag". Kamu bisa lanjutkan berbelanja dengan melihat barang lainnya. Kalo kamu sudah selesai melihat-lihat barang atau ingin mengecek barang yang telah dipilih, klik "My Bag". Kamu bisa mengurangi barang belanjaanmu, atau jika sudah mantap kamu bisa langsung klik "Checkout" untuk masuk ke proses pemesanan.

Info grafis proses pemesanan di Berrybenka

3. Detail pemesanan

Jika berbelanja menggunakan kartu kredit, jangan lupa setelah klik "Checkout" periksa bagian bawah sebelum "Process Checkout". Siapa tahu bank yang kamu gunakan sedang memberi promo di situs tersebut, kamu bisa dapat diskon 10-20% bergantung bank yang digunakan serta syarat dan ketentuan masing-masing kartu. Setelah kamu klik "Process Checkout", akan muncul detail berikut. 

Jangan lupa periksa nama, alamat email, alamat pengiriman, dan nomor telepon yang bisa dihubungi untuk memperlancar proses pengiriman. Jika kamu punya voucher, masukkan kode voucher pada bagian yang telah saya tandai dengan kotak merah untuk mendapatkan potongan harga. Kalo kamu baru pertama kali bergabung, boleh coba daftar newsletter, biasanya Berrybenka akan memberi kupon sebagai bentuk apresiasi. Di halaman yang sama, ada beberapa metode pembayaran yang bisa kamu pilih.

4. Metode pembayaran

Berikut metode pembayaran yang tersedia: transfer BCA, transfer Bank Mandiri, Mandiri Debit, Klik BCA/Internet Banking, BCA Klikpay, atau via Mastercard. Sayang sekali Berrybenka belum menyediakan jasa Cash on Delivery (COD) alias bayar di tempat. Berhubung saya gak punya kartu kredit, biasanya saya memilih metode transfer bank. Lagipula, kalaupun saya punya kartu kredit, saya lebih menyukai metode transfer bank mengingat maraknya pencurian data bank melalui malware yang menyusup ke komputer tanpa kita sadari. Transfer bank ini bisa dilakukan dari ATM terdekat atau SMS Banking. Berikut kode transfer ke Berrybenka menggunakan Mandiri SMS Banking:

>> TRT [kode rek sendiri] [no. rek. Berrybenka] [jumlah] #nomor order/kode pesanan

Setelah memilih metode pembayaran, kamu juga bisa pilih metode pengiriman yang biayanya cuma beda tipis. Biaya pengiriman gratis jika kamu berbelanja senilai Rp 300.000,- atau lebih. Jika sudah yakin dengan data yang kamu masukkan, klik "Submit". Setelah itu, kamu akan menerima email konfirmasi pesanan. Jangan lupa bayar yaaa. Pesananmu gak akan diproses atau dianggap batal kalo kamu gak kunjung membayar pesanan dalam jangka waktu 2x24 jam.

5. Tunggu pesanan sampai

Jika sudah membayar, jangan lupa untuk konfirmasi pembayaran. Kalo kamu bingung konfirmasi dimana, coba cek email yang kamu terima setelah klik "Submit". Klik halaman konfirmasi pembayaran yang disertakan dalam email tersebut. Setelah memastikan bahwa kamu sudah membayar pesananmu, Berrybenka akan mengirimkan email yang menyatakan bahwa barang pesananmu akan segera diproses.

Sumber:

http://www.contohsurat.co.id/2017/01/pengertian-e-commerce.html

https://www.dictio.id/t/berrybenka-mejadi-fashion-e-commerce-terlengkap-di-indonesia/7235